ハイネスコーポレーション<社員紹介ブログ>
 
2009年8月18日

営業部 塩崎 のり子

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「私の仕事」
人が一生の内でする一番高い買物は、多くの方は"家"(住まい)だと思います。
その大半の方は、数千万円を30~35年で返済という長期ローンを組まれ購入する訳ですから、 それこそ一大決心となる・・・。これは物凄くエネルギーのいる重要なことです。そのような、一生に一度のことかもしれないドラマティックな場面に、その方々と一緒のステージに立ち、夢の実現をサポートするのが不動産販売としての私の仕事だと思います。販売側としては何十回・何百回と経験をしていても、お客様にとっては初めてのことばかり。だからこそ、お客様に不安を解消していただけるよう、プロとして、また、よきアド バイザーとして、一人一人に出来る限り分かりやすく説明すること、そして誠意を持った対応をすることを心がけています。納得いただくまでお話をさせて頂くと、時には長時間になり、びっくりしてしまうことも有りますが、常にお客様にとって身近で頼もしい存在でありたいと思っています。最近、女性のお客様からのコーディネート的な質問も多くなってきましたが、そういったセンスも身につけなければダメだなと・・・そういった知識も広げていく必要性を感じるこの頃です。
 
「最も嬉しかったこと」
先日、あるお客様より「いい物件といい担当の方に巡り会えて満足できる家を購入できて非常に喜んでいます。」というメールを頂きました。そういった感謝の言葉ひとつひとつが大変嬉しく思います。また、旅行に行った時のお土産を販売センターにまで届けていただいたり、私の親以上に年の離れたお客様が、私を頼りにして頂き、時に私の身体を気遣っていただいたり・・・。不動産販売では、まだ少ない女性営業ということで、お客様から男性に負けないで頑張ってね!というエールをいただいたり・・・。沢山あってどれを一番に挙げるかは難しいです。もちろん物件が完売したときも嬉しいのですが、こういったお客様の声が私自身のパワーの源と感じます。
 
「今だから言える失敗」
不動産を取り扱う一人間として、情けないのですが何年経っても方向音痴が直らない ことです。 以前、お客様の自宅を訪問するのに道に迷い、お客様に連絡を入れ道を聞いてもたど り着くことが出来ず、結局、お客さまに迎えにきて頂いたことがあります。この他にも、道に迷うことしばしば・・・・・。道でキョロキョロしてるスーツ姿の女性を見かけたらこの私かもしれません・・・。

投稿者 Admin : 2009年8月18日 18:14

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